Mindenki tud korrekt hibabejelentést tenni, ha megfogadja az alábbiakat:
A jó hibabejelentés ismérvei a következők:
- időbélyeges (a lehető legpontosabban meghatározva nap, óra, perc)
- kliens környezet (operációs rendszer, böngésző, egyéb említésre méltó program vagy beállítás)
- screenhot (ha design vagy sitebuilder problémáról van szó)
- a probléma részletes ismertetése
A rossz hibabejelentésekből néhány:
- "néhány napja...", "a minap...", "az előbb..."
- "szétcsúszott az oldal", "nem jelenik meg a gomb", "nem ott van a szöveg ahol kellene lennie"
- "nem megy az oldal", "felvittem volna terméket, de nem ment"
S akkor egy nagyon egyszerű hiba korrekt bejelentése:
2011.05.27-n 08.00-kor a termék oldalon a kosárba gomb rossz helyen jelenik meg, win7, ff4-et használok, csatoltam a screenshotot
Ez persze a sci-fi kategória az életben ez így hangzott el:
"a kosárba gomb elcsúszik"
Igen, a jégen...